|
|
|
«Действия сотрудников учреждения в случае поступления анонимной угрозы по телефону»
24.11.2017 14:32:00
Инструкция: Не нервничайте и будьте вежливы. Слушайте, не прерывая звонящего. Если возможно, пусть Ваш коллега сообщит в УФСБ, пока звонящий находится на линии по круглосуточному тел. 232-65-30, 438-71-10, 438-74-14
|
Дата
|
Акцент: Местный, не местный, иностранный, региональный, другой.
|
|
Время начала разговора
|
Владение языком: Превосходное, среднее, хорошее, плохое, сквернословящий,
с издевкой.
|
|
Что точно говорил звонящий
|
Манера: Спокойная, сердитая развязная, связная (сосредоточенная), бессвязная, осторожная, эмоциональная, насмехающаяся, пьяная.
|
|
Если звонящий угрожает бомбой, спросите следующее:
|
Шумы: Офис, сотовый телефон, междугородный телефон, другие. Телевизор, радио, вечеринка, музыка, голоса, смешанные, тишина, животные, улица. Поезда, самолеты.
|
|
Когда должна взорваться бомба?
|
|
|
Где находится бомба сейчас?
|
|
|
Как она выглядит?
|
|
|
Почему положили бомбу?
|
|
|
Имя звонящего
|
|
|
Откуда звонят?
|
|
|
Постарайтесь определить следующее (обведите кружком подходящий пункт ответа)
|
Дополнительная информация:
|
|
Личность звонящего: Мужчина, женщина, взрослый, подросток, ребенок.
Возраст______________________ лет
Голос: громкий, мягкий, быстрый, медленный, ясный, искаженный, высокий, глубокий, хриплый, приятный, с заиканием, гнусавый, невнятный, шепелявый, знакомый.
|
Немедленно после звонка сообщите по тел. 02 и в Службу безопасности учреждения.
Тел. ____________________________________
Следуйте инструкциям, не обсуждайте случившееся с другими сотрудниками.
Номер телефона, по которому получена угроза
__________________________
Фамилия, Имя, Отчество, принявшего звонок
___________________________________
|
СПб ГКУ «ПСО Петроградского района»
|
|
|
